服務水準協議，供應商與客戶約定服務品質標準的協議
The vendor must meet the SLA or face financial penalties.
廠商必須達到服務等級協議，否則面臨罰款。
想把「sla」記進長期記憶？
登入後用科學排程（FSRS）複習，還有連續天數與徽章等你解鎖。