正式認可產品、服務或人員符合規定標準
All agents must be certified before handling escalations.
所有客服人員在處理升級案件前須通過認證。
想把「certify」記進長期記憶？
登入後用科學排程（FSRS）複習，還有連續天數與徽章等你解鎖。