預先設想，事先預測客戶需求並主動準備
Great service means anticipating needs before they arise.
優質服務意味著在需求出現前就預先準備。
想把「anticipate」記進長期記憶？
登入後用科學排程（FSRS）複習，還有連續天數與徽章等你解鎖。